อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณตรวจสอบได้ทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณเข้าใช้งานจาก Udon Thani, Hat Yai หรือที่อื่นในประเทศไทย สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลของคุณยังเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เข้ารหัส SSLยืนยันตัวตนก่อนถอนขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่ออัปเดตนโยบายตามกฎหมายท้องถิ่น
UFA 911 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณตรวจสอบได้ทุกครั้ง
ช่องทาง ติดต่อข้อมูล

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องข้อมูล

หากต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้ในบัญชีของคุณ เริ่มจากแชทสดที่มุมหน้าจอเวอร์ชันมือถือของเรา พิมพ์คำขอพร้อมยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay หรือชื่อบัญชี Wallet เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบตัวตนก่อนตอบกลับคำขอ คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลจะถูกส่งตรงไปยังทีมดูแลบัญชี ไม่ผ่านบุคคลที่สาม หากคุณสะดวกใช้อีเมลมากกว่าแชท ก็ระบุเรื่องให้ชัดตั้งแต่หัวข้อ เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับคำขอของคุณได้เร็วขึ้น

แชทสดในเว็บ พิมพ์คำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวในแชทสดบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ระบุหมายเลขที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยรายละเอียดบัญชีให้คุณ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งอีเมลระบุเรื่องคำขอข้อมูลส่วนตัวให้ชัดตั้งแต่หัวข้อ แจ้งเลขบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy หรือ Bank Transfer เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็น
แจ้งผ่านหน้าบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วกดแจ้งปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมดูแลบัญชีพร้อมประวัติการใช้งานล่าสุดเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ความปลอดภัย บัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีบนมือถือ

บัญชีของคุณผูกกับหมายเลขโทรศัพท์เพียงเบอร์เดียว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย เราจะขอยืนยันตัวตนซ้ำก่อนแสดงยอดเงินหรือประวัติธุรกรรม ข้อมูลรหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัส ไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ เมื่อคุณสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ ระบบจะจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบไว้ชั่วคราวเพื่อความต่อเนื่อง แต่จะหมดอายุอัตโนมัติหากไม่มีการใช้งานต่อ คุณสามารถขอปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ก่อนบันทึกเข้าระบบหลังบ้านที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมของคุณเท่านั้น

การจัดการคุกกี้

คุกกี้บนเว็บช่วยให้คุณกลับมาเปิดหน้าเดิมบนมือถือได้ต่อจากที่ค้างไว้ โดยไม่ต้องกรอกเบอร์โทรหรือรหัสผ่านซ้ำทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนอนุมัติถอนเงินทุกครั้ง เราจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อป้องกันการถอนเงินผิดบัญชีที่อาจเกิดขึ้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี คุณขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยเรื่องข้อมูลบัญชีและการดูแลความเป็นส่วนตัวบน UFA 911 ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ ไปจนถึงวิธีขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้ใช้งานบนมือถือ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและธุรกรรม เช่น หมายเลขที่ผูกกับ PromptPay ชื่อบัญชี Wallet หรือเลขบัญชี SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอนจริง

ได้ คุณส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลของทีมซัพพอร์ต การพิจารณาลบข้อมูลจะขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่ในขณะนั้น

เราไม่นำข้อมูลบัญชีไปขายหรือแบ่งปันเพื่อการตลาด ข้อมูลถูกใช้ภายในเพื่อตรวจสอบธุรกรรมและยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินเท่านั้น

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบบนมือถือ ทำให้คุณกลับมาเปิดหน้าเดิมต่อได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไปทุกครั้ง เพื่อให้เราปรับข้อมูลบัญชีให้ตรงกับหมายเลขใหม่ และป้องกันการถอนเงินผิดบัญชีของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงเนื้อหาส่วนใดของนโยบาย เราจะระบุวันที่อัปเดตไว้บนหน้านี้เสมอ ให้คุณตรวจสอบได้ทุกครั้งก่อนใช้งานบัญชีต่อบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต